Hva er Strim?

Ofte stilte spørsmål

• Hvordan bruker jeg egentlig Strim?

  Vi har samlet TV-kanaler, TV-arkiv og strømmetjenester i en TV-pakke, for å gjøre strømmeverden litt enklere. Mye ser du direkte i Strim-appen, for eksempel direkte TV, TV-arkiv og innhold fra SkyShowtime og Nordisk Film+.

  Men, for å vise deg det du vil se er vi også avhengig av det vi kaller for app-hopping. Det betyr at du bruker appen vår til å finne det du vil se, men selve avspillingen skjer ved at du «hopper» over i en annen app, for eksempel Max sin. Dette skjer helt automatisk altså, du trenger ikke gjøre noe annet enn å trykke på play. Det gjelder deg som har TV 2 Play, Max og Viaplay inkludert, i tillegg til NRK.

  Første gangen du skal «hoppe» over i annen app må du laste ned appen på enheten din først, logge deg inn, i tillegg til å ha aktivert strømmetjenesten fra Min konto. Etter det, skal ting mer eller mindre gå av seg selv. Hurra! Trenger du litt mer hjelp, så finner du mer informasjon under «bruk, aktivering og innlogging».

• Hvor kan jeg se Strim?

  Strim er enkelt, og kan sees direkte i nettleseren din på PC/Mac, eller lastes ned som app til Apple TV, Samsung TV, LG TV, Android TV og Chromecast.
  
  Eller til mobil og nettbrett så klart (iOS og Android). Under «Enheter og apper» på hjelpesidene får du en fullstendig oversikt over måter å se Strim på.

• Hvor mange kan se Strim samtidig?

  I selve Strim-appen er det to stykker som kan se innhold samtidig. Det gjelder alt av innhold som spiller av i Strim sin egen app. Det vil si at to stykker kan se innhold fra direkte-TV, TV-arkiv, innhold fra SkyShowtime eller Nordisk Film+ samtidig.

  I tillegg har vi innhold du må over til en annen app for å se, og hvor mange som kan se samtidig her varierer. Det gjelder Max, Viaplay og TV 2 Play. Disse er inkludert i TV-pakkene Strim Mye og Strim Mest, med eller uten sport.

  • I Max sin app kan to stykker se innhold samtidig med abonnementet Max Basis med reklame og Max Standard. Med Max Premium kan fire stykker se samtidig.
  • I TV 2 Play sin app har man én avspilling av gangen.
  • I Viaplay sin app kan to stykker se innhold samtidig, bortsett fra sportssendinger, da er det begrenset til én enhet/skjerm per sending.

  Profiler har vi ikke, er dere flere som skal se Strim må dere dele samme bruker for å logge inn.

  Hvilken TV-pakke du har og hva som er inkludert finner du på Min konto.

• Er det bindingstid på TV-pakken?

  Nei, bindingstid trenger du ikke tenke på hos Strim. Abonnementet løper månedsvis.

• Hvordan fungerer betaling?

  Når du registrerer deg som kunde velger du om du vil betale med betalingskort, Vipps eller PayPal.

  Har du vært kunde før og ønsker å reaktivere? Gå til Min konto og menyen abonnement. Der kan du velge å fortsette med samme TV-pakke som sist, eller du kan velge en annen.

  Etter at du har aktivert, vil du kunne legge inn betaling.

  Du har full oversikt over betalinger på Min konto.

• Jeg har en verdikode

  Har du en verdikode, kan du legge den inn når du registrerer deg som ny kunde hos oss.
  Skulle du være så uheldig å oppleve noen problemer, snakk med kundeservice, så hjelper vi deg!
  Men, vær oppmerksom på at hvis du har valgt Sport Premium eller Sport Basis, kan du ikke kombinere det med en verdikode som gir deg rabatt eller prøveperiode.

• Hvordan se TV 2 Play, Viaplay og Max

  For å vise deg noe av det du vil se er vi avhengig av det vi kaller for app-hopping. Det betyr at du bruker appen vår til å finne det du vil se, men selve avspillingen skjer ved at du "hopper" over i de andre appene. Dette skjer helt automatisk, du trenger ikke gjøre noe annet enn å trykke på play.
  
  Men første gangen du skal "hoppe" over i annen app må du ha lastet ned appen på den enheten du skal bruke. Du må ha logget deg inn og i tillegg ha aktivert tilgangen din. Etterpå skal ting mer eller mindre gå av seg selv.
  
  Aktivere tilgang
  Dette gjør du på Min konto.
  
  Logge inn
  Bruk samme e-post og passord som du opprettet når du aktiverte strømmetjenesten. NB! For Max, logg inn som en vanlig kunde. Ikke velg "registrer eller logg inn via leverandør".
  
  Du kan lese mer om aktivering og innlogging under menyen "Bruk, aktivering og innlogging" på hjelpesidene.

• Må jeg bytte internettleverandør for å se Strim?

  Så lenge du har internett kan du se Strim. Det spiller ingen rolle hvilken internettleverandør du har.

• Hva med de andre strømmetjenestene?

  SkyShowtime og Nordisk Film+ kan du se direkte i Strim. Du trenger ikke aktivere tilgangen din.
  
  NRK TV sitt innhold finner du i Strim, men alt spilles av i appen til NRK TV. Du må laste ned appen på de enhetene du vil bruke.
  

• Har dere prøveperiode?

  Vi har vanligvis ikke prøveperiode på Strim, men det finnes noen unntak hvis du har TV-pakke via samarbeidspartnerne våre. Uansett har vi ofte gode tilbud, så sjekk ut forsiden på strim.no.